FAQ

Laissez-nous votre question en commentaire dans le sujet de votre choix, nous vous répondrons sous 48 h.

★ Par le site : en choisissant la tranche d’âge de votre enfant dans la rubrique « univers » puis en sélectionnant un thème, un nombre d’enfants, un atelier créatif, le style de jeux.

★ Par mail histoiresdanniversaire@gmail.com

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A réception du règlement, votre coffret est envoyé dans une boîte en colissimo sous 2/3 jours.

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Oui, vous pouvez commander une chasse au trésor seule

★ sur le site en choisissant d’abord la tranche d’âge de votre enfant dans la rubrique « univers » puis en sélectionnant « chasse au trésor » et un thème.

★ vous pouvez aussi l’acheter en boutique :

  • à la librairie Pleine Lune, 28 promenade des Tuileries 69160 Tassin la Demi Lune
  • à la librairie A titre d’aile, 23 rue des Tables Claudiennes 69001 Lyon
  • à la librairie le Jardin des Lettres, 83 Avenue Edouard Millaud 69290 Craponne
  • à la librairie la Virevolte, 4 rue Octavio Mey 69005 Lyon
  • à la librairie Lettres à Croquer, 104 cours Emile Zola 69100 Lyon

Oui, vous pouvez commander un atelier créatif seul sur le site en choisissant la tranche d’âge de votre enfant dans la rubrique « univers » puis en sélectionnant « atelier créatif », un objet et un nombre d’enfants.

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Sur le site dans la rubrique « accessoires »

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Sur le site dans la rubrique « accessoires »

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★ si vous constatez que le colis est en mauvais état avant même de l’ouvrir, vous pouvez le refuser.

★ si vous constatez malgré l’apparence du carton que votre commande est abîmée, vous envoyez une photo par mail à histoiresdanniversaire@gmail.com dans les deux jours ouvrables suivant la livraison. Si l’anomalie est justifiée, vous recevrez un nouveau colis dans les plus brefs délais. 

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★ par virement bancaire

★ par carte bancaire via une plate-forme 100% sécurisée

 

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Le bon déroulement de la chasse ne dépend pas du nombre de participants. Cependant, tenez compte également de l’espace de la maison.

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Posez-nous vos questions en commentaire, nous répondrons dans les 48h.
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  • Bonjour,
    Je vois que vos activités commencent à 5ans, ma fille va avoir 4ans, cela est vraiment trop juste pour vos énigmes?
    • Bonjour Sarah,

      effectivement les énigmes et les questions sont adaptées aux enfants qui commencent à reconnaître les lettres et les chiffres (fin de moyenne section et surtout grande section de maternelle) et qui ont appris à jouer ensemble. Néanmoins, si vous êtes partante, vous pouvez les accompagner, les aider un peu plus que prévu et passer un bon moment !

      A bientôt :-)!

      Marianne et Sophie

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